Điều Khoản & Điều Kiện 83bet

Trong văn bản này, "83bet", "chúng tôi", "nền tảng" có nghĩa là trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://83bet.xyz. "Người dùng", "bạn", "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 83bet.

Các điều khoản và điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và 83bet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, tham gia cá cược thể thao, chơi casino trực tuyến, nhận khuyến mãi và mọi hoạt động khác trên nền tảng. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 83bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký — 83bet áp dụng giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh tuổi bất cứ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc danh sách bị cấm tham gia cá cược.
• Không đăng ký nhân danh tổ chức, công ty hoặc bên thứ ba — mỗi tài khoản chỉ đại diện cho một cá nhân duy nhất.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 83bet tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 83bet. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.

83bet có quyền và trách nhiệm thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) đối với bất kỳ tài khoản nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (nếu có).
• Sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xác minh phương thức thanh toán.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tuỳ thân theo yêu cầu của đội ngũ xác minh.

Việc từ chối hoặc không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn 7 ngày làm việc kể từ khi được thông báo có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh được hoàn tất. 83bet cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu cá nhân theo quy định tại Chính sách Bảo mật.

83bet hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 60 giây đối với ví điện tử; 1–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử; 30 phút–2 giờ làm việc đối với ngân hàng.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất, trừ khi có chỉ dẫn khác từ bộ phận tài chính của 83bet.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều phải vượt qua quy trình xác minh bảo mật trước khi được phê duyệt.

83bet không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ phát sinh từ phía đơn vị thanh toán trung gian hoặc ngân hàng thụ hưởng. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản nhận tiền chính xác; 83bet không hoàn trả đối với giao dịch rút tiền đã được gửi đến thông tin sai do lỗi người dùng cung cấp.

Tất cả cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược sau khi lệnh đã được hệ thống tiếp nhận, ngoại trừ tính năng Cash Out (rút cược sớm) được áp dụng cho một số sự kiện cá cược thể thao nhất định.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được niêm yết trực tiếp trong giao diện từng sản phẩm cá cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện hoặc thị trường.
• 83bet có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và hành vi cá cược mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc cược được chấp nhận do sự cố kỹ thuật, 83bet có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ gian lận nào để đặt cược trên nền tảng.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi hoặc thị trường có thể bị tạm ngừng trong thời gian diễn ra sự kiện. 83bet không bảo đảm tính sẵn có liên tục của bất kỳ thị trường cá cược nào.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 83bet đều kèm theo điều kiện vòng quay (wagering requirements) và điều kiện đặc thù được nêu rõ trong từng thông báo khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên, với điều kiện vòng quay cụ thể được thông báo tại trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành lần nạp đầu tiên đủ điều kiện.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng trong tài khoản người nhận.
• 83bet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo tài khoản ảo, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cố ý thao túng điều kiện vòng quay, sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 83bet. Mọi hoạt động xảy ra dưới phiên đăng nhập của tài khoản đều được xem là hành động của chủ sở hữu tài khoản.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 83bet — đội ngũ 83bet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA / OTP) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập lạ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Không sử dụng mạng Wi-Fi công cộng hoặc thiết bị chia sẻ để đăng nhập vào tài khoản 83bet.

83bet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng vô ý hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, 83bet có quyền tạm khóa tài khoản để bảo vệ người dùng trong khi tiến hành điều tra.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 83bet:

• Gian lận, thông đồng với người chơi khác để trục lợi, hoặc cố ý thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt người chưa đủ 21 tuổi.
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để đặt cược với tỷ lệ bất thường.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 83bet.
• Tạo tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.

Khi phát hiện vi phạm, 83bet có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, đình chỉ vĩnh viễn, thu hồi tiền thưởng và số dư liên quan đến gian lận, và/hoặc trình báo cơ quan chức năng nếu vi phạm có tính chất hình sự.

83bet cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: kiểm soát tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian.
• Thời gian nghỉ (Time-out): tạm dừng tài khoản trong 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): đóng tài khoản trong thời hạn từ 6 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế (Reality check): nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 83bet để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

🔞 Nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tham gia cá cược tại 83bet.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 83bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, đơn vị thanh toán) gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất lợi nhuận dự kiến phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Toàn bộ các trò chơi và sản phẩm cá cược được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 83bet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng kỳ vọng cá nhân của từng người dùng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 83bet — bao gồm logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, đồ hoạ, âm thanh và phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ của 83bet hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ tài sản nào của 83bet mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Các tên và logo của nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi là thương hiệu thuộc sở hữu của các công ty tương ứng và được sử dụng trên nền tảng 83bet theo hợp đồng cấp phép hợp lệ.

83bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ sửa đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng vui lòng liên hệ trước với đội ngũ hỗ trợ 83bet qua địa chỉ email [email protected] để được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trong thời hạn 30 ngày.

Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp. 83bet cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng hạn.